alibaba阿里外贸业务员怎么做平台运营及基础操作?

现在很多外贸业务员,虽然在公司的职位是外贸业务,但是因为公司预算有限,很多业务也在做着运营的职位,我对于这样的安排是反感的,但是如果公司给你安排了,对于那些业务兼运营的业务员,我们应该怎么办呢?
其实我也是边做边学,请教阿里的运营人员,分享给大家。

 

外贸业务员平时怎么操作平台?

平时基础操作:

  • 发产品
  • 优化产品
  • 访客营销
  • 直播
  • 媒体中心发布视频
  • 看直通车数据, 屏蔽词

 

A; 发布产品

发布产品是每个业务员最头疼的事情,也是最讨厌的事情,但是如果公司是按照每个账号自主分配询盘,那么只有你发布了产品,才能有询盘,这种情况下,怎么快速的发布产品并获取询盘呢?


用访客词去上产品,访客词,就是引流关键词。

上产品的时候,进入这个界面(选词参谋,输入你的产品关键词,选择外贸直通车推广词,选择未设置为产品关键词)

把这些词导出来,分类筛选,然后上产品

 

B; 优化产品

产品优化是跟数据连在一块的。看数据,优化产品,也是运营该做的事情

发布2周后,可以看看数据分析,看看你上的这个产品,产生流量的词是什么,去阿里首页搜索这些词看看,他们用的什么类型的图片,是场景图多?还是白底图多?他们是什么价位。产品页有些什么内容?用的什么视频,对比之后,优化,这样会效果更好。

 

C; 访客营销

 

访客营销,可以设置主题,你最新发的产品,基本没什么流量,可以营销给访客

或者热门产品,或者想推广的产品。

 

D; 直播

大家都说阿里直播是没有什么用的,但是我们也要顺应平台的趋势,直播是没有很大的用途,但也是引流的一个方式

提前预热,  先创建直播,然后发送分享链接给每个客户

推荐直播方式:平板电脑直播

方法:外接usb接口摄像头

 

E; 媒体中心发布视频

视频发布,是为了全方面展示产品,如果说你还没有拍摄视频,那么,你比别人少了一个向客户展示产品的渠道。

平时去后台发布视频,并发布TIPS视频,也会有引流

 

F: 看直通车数据

直通车数据怎么看呢?

根据每周,每15天和30天来看数据

我这里是有一个定向推广,进入,选择最近15天的数据,分别看点击量,点击率和平均点击花费,

  • 哪些词给你带来了点击,花了钱?是哪些地方的访客?
  • 点击率多的词,去看看有没有带来访客,访客有没有发送询盘,
  • 花费多的词,看看有没有带来访客,访客有没有发送询盘,

去访客详情里看,里面可以看到访客的行为

 

 

平时怎么维护和操作直通车?

以下我说的都是在预算有限的条件下,去运营平台,如果是人民币玩家,就算了。

要了解直通车所有的推广功能

阿里后台一直都在变化,所以这里就不附图了。

要熟悉一些术语

在开始之前,你要知道这些:

什么是关键词报告,什么是搜索词报告?

  • 关键词报告-您的自选词:是您自主选择添加并出价的词
  • 搜索词报告-买家搜索词:是系统为您智能匹配流量的搜索来源词,您可以通过该功能积累优质关键词
    注:最多可查看最近3个月的数据

 

 

关键词报告介绍:当您为关键词单独出价,您可以到关键词报告查看您自主购买的关键词效果。
说明,只有关键词推广, 定向推广,和爆品助推,可以有关键词报告可以看,其他的没有关键词报告,所以如果你有在直通车里开启推广计划为:关键词推广, 定向推广,或者爆品助推 时,才有关键词报告可以查看,其他的地方没有。

搜索词报告介绍:当您使用了智能出价区间、且您没有为关键词单独出价时,这部分智能选取的流量我们通过展现流量的搜索来源词,帮助您查看智能选取流量的效果。

搜索词报告是什么?

注:测品测款、爆品助推、自定义引流、流量加速计划均支持您查看搜索来源词报告,关键词推广由于暂不支持您使用智能出价,因此无法查看搜索词报告

解释:就是我们开了测品测款,爆品助推,自定义引流(例如快速引流),流量加速推广计划的时候,可以看关键词推广数据,其他的推广计划没有关键词推广数据可以看。

问题1: 自定义引流是什么?

问题2: 关键词推广的计划里,也是没有关键词推广数据可以看的,为什么?
因为关键词推广这个计划,不支持智能出价,只能自己调整价格,或者你不设置出价,它默认选择最低出价。如下图片:

 


知道了以上这些,我们开始吧!

屏蔽和暂停关键词

不管是什么推广计划,定向推广啊,关键词推广啊,还是快速引流推广,把词加入直通车之后,我们平时是需要看报告的。然后对一些跟产品不想关的词,还有没有带来询盘的词,进行屏蔽。
注意:运营每周要做一次屏蔽词设置

A; 屏蔽产品搜索词

(这个产品搜索词,是客户搜索出来产生的词,我们不屏蔽那些词,那么客户用其他的词找到你,也会产生点击扣费)

导出直通车产品搜索词报告,找出15天内,曝光10以上的,以及有点击的产品,看关键词是否与你推广的产品相关,不想关的,请屏蔽掉。

具体操作方法:

找到你的推广计划中的一个,例如我这里是定向推广,注意,不是所有的词都有搜索词报告,

(正如以上提到过“测品测款、爆品助推、自定义引流、流量加速计划均支持您查看搜索来源词报告,关键词推广由于暂不支持您使用智能出价,因此无法查看搜索词报告。”)

时间选择最近15天,表格下载下来

按照这两个数据进行筛选

  1. 产生10次以上曝光的词排序,把关键词标黄色背景
  2. 是否有点击的词排序,把关键词标黄色背景

剩下就是选词,看这些有曝光的词,有点击的词,哪个不是你们的产品词,标出来红色

在屏蔽词这里,增加进去。以后客户搜索这个词,就不会再找到你们的产品了

注意:

  • 如果词没有办法确定,就用词在阿里首页和谷歌搜索一下,搜出来的是不是对的产品,如果不对,而且点击跟转化率没有,那就屏蔽掉。
  • 如果搜索词有错别词,去阿里首页跟谷歌图片都要搜那个错别词,看能不能识别到你们的产品或者谷歌图片出现的是不是产品跟词对应,在阿里首页错别词大概率会找到你们的产品,如果对应,看那个词的点击率跟转化率,很低就不要推广了

 

B; 暂停没有带来询盘或者订单的词

在直通车关键词报告里看1个月内,按照点击排序,然后用词去访客详情里看,有没有客户是从这个词里进来的?跟你的目标客户国家是否相符,有没有给你发询盘、下订单。(访客详情看7天和30天的访客)

具体操作方法:

  1. 进入你的推广计划里,找到数据>词报告, 选择日期15天的数据

 

下面看到的是barometer这个词,点击率也只有0.38%,平均点击13.55,是有点贵的,点击量有4个,15天内花费了54.18,(跟花费一栏54.18对的上),

2. 接下来,看这15天内,那个词的花费最大,而没有给你带来询盘

复制那个关键词,到”数据参谋”>访客详情,

选择日期:最近7天,看有没有询盘或者订单
这里看是没有访客,没有订单,或者询盘

那么再看31天的数据
这里的数据是有访客,无询盘,无订单,而且访客国家都是非目标国家

3. 我们回头来看一下花费13.55每个点击,也没有带来询盘,订单,可以暂停推广了。

结论: 这个词barometer,每个点击27.13,这么贵,在一个月内页没有给我带来询盘,和订单,那么就可以暂停了。

有意思的是,有些你的产品词,你可以看到它可能暂时没有给你带来点击,但是有段时间它又能给你带来点击,所以你要结合关键词热度看,如果这个词,热度很大,又没有给你带来点击,只是带来了流量,由于预算有限,你可以屏蔽掉,用它去上上产品,再把它放出来,说不定过段时间,它又会给你带来点击。

 

 

预算有限,怎么操作直通车推广?

首先肯定是先把你行业的所有关键词都要覆盖,然后才是有后面的积累。

 

不管新店铺,老店铺,把你公司的优势产品,热门产品等上到阿里巴巴。

按照推优势品,实力优品。不要推全部产品。

注意:

  • 关键词推广里,最近15天内没有点击的产品,在计划里暂停推广,只推广有点击的产品
  • 关键词计划,把产品数量控制在10个以内。
  • L1买家标签溢价降低,每次调整下调50%,
  • 增加溢价了的关键词推广,一周后要看数据做调整
  • 直通车里,加入推广的产品,最好是都是实力优品的,

怎么推爆款?

 

 

 

 

 

Mrs Debby
Mrs Debby

外贸行业10几年,外贸业务员3年,职场双胎宝妈,外贸半创业者,会建站,阿里巴巴,谷歌和社交平台开发客户,分享外贸知识、工作经验。希望我的经验能帮助到你呀。

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