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我说:抠细节是我的长处也是我的短处
我是一个注重细节的人,特别是订单上的一些事情,往往还因为这个,在刚进入外贸行业时,同事们包括老板都说我太抠细节,这样会浪费时间。
曾经有一段时间,我一直在想那句话“细节决定成败”, 为什么到我这里就变成了一个弱点?是不是他们说的是另外一方面,而表达出来就变成了这样?
例如:有客户想到知道产品的防水,我就去问采购,采购说IP45的防水,而我确想知道45是什么?IP是什么?是怎么防水的?
有客户报价,想问生产交期多久,采购说45天,而我就问,为什么要45天?是哪些材料要买,什么东西的交期是多久?
为了预防客户会问这些问题,我想的很多。最后证明,客户确没有问。
但你问的这确实让人觉得很烦,这就是为什么他们说我爱抠细节了吧?
然而事实证明,因为多问了这么些问题,我在客户面前,比同时甚至更前面入职的业务员能更快的回答客户的问题,而且更专业。很多其他业务员不知道的问题,我也知道,不用再去问采购或者工程了。
这样也导致我人过于清醒,因为我什么都想弄明白。
当然,这样你吸引来的客户,可能也更注重细节。细节太多的订单比其他的订单要难开展。不知道这样,对做外贸来说,是好事还是坏事?
- 没有学会别人的长处之前,谁都不许提新想法。